Política de Envíos

Tiempo de preparación

En Dulce Wax elaboramos cada waxmelts de manera artesanal. Esto significa que algunos artículos requieren un pequeño tiempo de producción antes de salir de nuestro taller. Cuando el producto está listo de inmediato, lo enviamos sin demora; si no, necesitaremos unos días para fabricarlo. Te avisaremos siempre que haya cualquier variación en los plazos. Agradecemos tu paciencia mientras creamos tus productos con el mimo que merecen.

Tiempo de envío

Una vez preparado tu pedido, lo entregamos a la agencia de transporte seleccionada. El plazo estimado de entrega depende del método que hayas elegido al finalizar la compra.

Envío estándar: suele tardar entre 2 y 4 días laborables.
Envío urgente: normalmente llega en 24–48 horas desde que la empresa de mensajería lo recoge.

Si la agencia intenta entregar el paquete y no hay nadie disponible, dejarán aviso o lo enviarán al punto de recogida más cercano. El paquete permanecerá allí durante el tiempo indicado por la empresa de transporte. Si no se recoge y el paquete regresa a nuestras instalaciones, se deberá abonar un nuevo envío para reenviarlo.

Recogida local (Sevilla)

Ofrecemos la opción de recogida en punto de entrega sin coste adicional para el cliente. Esta modalidad es gratuita porque reduce gastos logísticos respecto al envío a domicilio, permite una entrega más eficiente y sostenible, y facilita que el paquete se mantenga seguro hasta que puedas recogerlo cuando mejor te convenga.

Zonas especiales

Los pedidos con destino a Baleares u otras zonas de entrega especial pueden necesitar un día adicional sobre el plazo habitual.

Gastos de envío

Los costes de envío dependen tanto del lugar de entrega como del tipo de servicio que elijas al finalizar tu compra. Actualmente enviamos pedidos únicamente a la Península y a las Islas Baleares.
Si deseas recibir tu pedido en otro destino, puedes escribirnos y valoraremos una opción personalizada.

Envío estándar

Península: 6,50 € (IVA incl.)
Los pedidos iguales o superiores en Península de +60 € cuentan con envío gratuito.
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 16,00 € (IVA incl.)
Los pedidos iguales o superiores NO Peninsulares de +100 € cuentan con envío gratuito.

Envío exprés (24–72 h laborables)

Disponible únicamente para Península.
Precio: 14,95 €.